Données hébergées en Tunisie — Convergent Cloud Computing

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026 — Version 1.1

1. Responsable du traitement

Convergent Cloud Computing
El Agba, 2087 Tunis, Tunisie
Contact : contact@convergent.tn
WhatsApp : (+216) 94 80 86 56

2. Données collectées

Lors de la soumission du formulaire de qualification, nous collectons :

  • Nom, prénom, entreprise, email professionnel, site web
  • Identifiant légal (matricule fiscal, registre de commerce)
  • Secteur d'activité, taille de l'organisation, calendrier, budget
  • Description du projet
  • Adresse IP publique, user-agent du navigateur
  • Horodatage et enregistrement du consentement

Des données techniques accessibles publiquement sont également analysées automatiquement : enregistrements DNS, certificats SSL, en-têtes HTTP, réputation IP via des bases de données tierces.

3. Finalités du traitement

  • Création d'un ticket de suivi dans notre service desk
  • Génération d'un rapport d'analyse de posture de cybersécurité
  • Contact commercial : sous 24 heures ouvrées pour une demande envoyée par le formulaire de contact ; sous 72 heures ouvrées pour un rapport relu par un ingénieur senior avant remise
  • Si consentement marketing donné : envoi de communications sur nos services et rapports sectoriels
  • Production de statistiques anonymisées sur la posture de cybersécurité des organisations (aucune donnée identifiante)

4. Base légale

  • Exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD) pour le traitement de la demande
  • Consentement explicite (article 6.1.a RGPD) pour les communications marketing
  • Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour les statistiques anonymisées

5. Hébergement et transferts

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement en Tunisie, sur des serveurs physiques opérés par Convergent Cloud Computing. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué à des fins de stockage ou de traitement principal.

Des consultations de bases de données de réputation et de renseignement sur les menaces sont effectuées lors de l'analyse — uniquement à partir de données techniques publiques (adresse IP, nom de domaine) sans données personnelles identifiantes.

6. Mesure d'audience

La fréquentation de ce site est mesurée avec Matomo, une solution de mesure d'audience libre que nous hébergeons nous-mêmes sur stats.convergent.tn, en Tunisie. Aucune donnée de navigation n'est transmise à Google Analytics ni à un autre prestataire de mesure d'audience.

Le script est chargé via Matomo Tag Manager depuis le même domaine. Sont enregistrés : pages consultées, date et heure, page d'origine, langue, résolution d'écran, type de navigateur et de système, adresse IP et clics sur les liens sortants.

Cette mesure dépose des cookies internes (préfixe _pk_, SameSite=Lax), déposés par ce seul domaine et lisibles par lui seul : un cookie de visiteur conservé 393 jours et un cookie de session de 30 minutes. Ils ne servent ni à la publicité, ni à un profilage, ni à un recoupement avec un autre site.

Base légale : votre consentement (article 6.1.a RGPD). Aucun script de mesure n'est chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas répondu Accepter dans le bandeau affiché à votre première visite. Refuser ferme le bandeau, n'active rien et efface les cookies de mesure qu'une visite antérieure aurait laissés. Vous pouvez revenir sur ce choix en effaçant les données de site de ce domaine dans votre navigateur, ou en nous écrivant à contact@convergent.tn.

Certaines illustrations du site sont servies par des réseaux de diffusion de contenu externes. Leur chargement rend votre adresse IP visible à ces prestataires ; aucune donnée que vous nous confiez ne leur est transmise.

7. Durée de conservation

  • Données de qualification et ticket service desk : 24 mois
  • Rapport PDF généré : 24 mois
  • Enregistrement de consentement : 5 ans (obligation légale)
  • Données anonymisées agrégées : durée indéfinie (aucune donnée identifiante)

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi tunisienne n°2004-63 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification — corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition — vous opposer au traitement marketing à tout moment
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer le consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits : contact@convergent.tn — réponse sous 30 jours.

9. Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sous contrôle exclusif de Convergent Cloud Computing, avec chiffrement au repos, accès restreint par authentification forte et journalisation des accès. Les rapports PDF générés sont chiffrés (AES-128).

10. Contact et réclamations

Pour toute question : contact@convergent.tn
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), 4 rue IBN CHABAT, Tunis.

Data hosted in Tunisia — Convergent Cloud Computing

Privacy Policy

Last updated: September 2026 — Version 1.1

1. Data Controller

Convergent Cloud Computing
El Agba, 2087 Tunis, Tunisia
Contact: contact@convergent.tn
WhatsApp: (+216) 94 80 86 56

2. Data Collected

When submitting the qualification form, we collect:

  • Name, company, professional email, website
  • Legal identifier (VAT number, trade register)
  • Sector, organisation size, timeline, budget
  • Project description
  • Public IP address, browser user-agent
  • Consent timestamp and record

Publicly accessible technical data is also automatically analysed: DNS records, SSL certificates, HTTP headers, IP reputation via third-party databases.

3. Purposes of Processing

  • Creating a tracking ticket in our service desk
  • Generating a cyber security posture analysis report
  • Commercial contact: within 24 business hours for a request sent through the contact form; within 72 business hours for a report reviewed by a senior engineer before delivery
  • If marketing consent given: sending communications about our services and sector reports
  • Producing anonymised statistics on organisational cyber security posture (no identifying data)

4. Legal Basis

  • Pre-contractual measures (GDPR Article 6.1.b) for processing the request
  • Explicit consent (GDPR Article 6.1.a) for marketing communications
  • Legitimate interest (GDPR Article 6.1.f) for anonymised statistics

5. Hosting and Transfers

Your data is hosted and processed exclusively in Tunisia, on physical servers operated by Convergent Cloud Computing. No transfer to third countries is made for storage or primary processing purposes.

Threat intelligence and reputation database queries are performed during analysis — using only public technical data (IP address, domain name) without personally identifying data.

6. Audience Measurement

Traffic on this site is measured with Matomo, a free/libre analytics platform that we host ourselves on stats.convergent.tn, in Tunisia. No browsing data is sent to Google Analytics or to any other analytics provider.

The script is loaded through Matomo Tag Manager from the same domain. What is recorded: pages viewed, date and time, referring page, language, screen resolution, browser and operating system type, IP address, and clicks on outbound links.

This measurement sets first-party cookies (_pk_ prefix, SameSite=Lax), set by this domain alone and readable by it alone: a visitor cookie kept for 393 days and a 30-minute session cookie. They are used neither for advertising, nor for profiling, nor for cross-site correlation.

Legal basis: your consent (GDPR article 6.1.a). No measurement script is loaded and no measurement cookie is set until you have answered Accept in the banner shown on your first visit. Decline closes the banner, enables nothing, and clears any measurement cookies left by an earlier visit. You can revisit that choice by clearing this domain's site data in your browser, or by writing to contact@convergent.tn.

Some illustrations on the site are served by external content delivery networks. Loading them makes your IP address visible to those providers; none of the data you entrust to us is passed on to them.

7. Retention Periods

  • Qualification data and service desk ticket: 24 months
  • Generated PDF report: 24 months
  • Consent record: 5 years (legal obligation)
  • Anonymised aggregate data: indefinite (no identifying data)

8. Your Rights

Under GDPR and Tunisian law n°2004-63 on personal data protection, you have the following rights:

  • Right of access — obtain a copy of your data
  • Right of rectification — correct inaccurate data
  • Right to erasure — request deletion of your data
  • Right to object — object to marketing processing at any time
  • Right to portability — receive your data in a structured format
  • Right to withdraw consent — at any time, without affecting prior processing

To exercise these rights: contact@convergent.tn — response within 30 days.

9. Security

Data is stored on servers under exclusive control of Convergent Cloud Computing, with encryption at rest, access restricted by strong authentication and access logging. Generated PDF reports are encrypted (AES-128).

10. Contact and Complaints

For any questions: contact@convergent.tn
You may also lodge a complaint with the Instance Nationale de Protection des Données Personnelles (INPDP), 4 rue IBN CHABAT, Tunis, Tunisia.

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